Faq

よくあるご質問

FAQ

商品等について

喫茶店の味シリーズの開封後の賞味期限を教えてください。
賞味期限は未開封の状態で、品質が保たれる期限です。
開封したら中身の品質は変化しますので、賞味期限に関係なく、できるだけ早く(目安として2~3日以内)飲み切ってください。
直接口をつけた場合(ストローでの飲用も含む)は、汚染の原因になることがありますのでお控えください。
商品の取扱い店舗を教えてほしい。
メールまたはフリーダイヤルにお問い合わせください。
①お探しの商品②購入しに行けるエリアを教えてください。
少しお時間を頂くかもしれませんが、最新の情報をこちらからご連絡いたします。
洋酒が入っていますが大丈夫?
商品の風味を引き立てる香り付けのために洋酒を使用しています。
アルコール分は0.1%未満ではありますが、微量に含まれます。
アルコールに弱い方、小さなお子様、妊娠・授乳中でご心配な方は
かかりつけ医にご相談ください。
各商品のカフェイン量はどれくらいですか?
 当社商品のカフェイン量は、商品ごとに以下のとおりです。
カフェイン摂取を気にされる方は以下の一覧をご参考ください。

▶一覧表はこちら
MORIYAMA喫茶店の味ココア・MORIYAMAストレートココア・POKECAFÉ​ココアは味に違いはありますか?
それぞれの商品のコンセプトに合わせて味わいを変えております。

■喫茶店の味ココア
「喫茶店のような本格的な味わい」をコンセプトに、ピュアココアパウダーを使用し、どこでも手軽に専門店のような濃厚な味わいを楽しめるココアです。

■MORIYAMAストレートココア
業務用商品のため、氷やほかの食材と組み合わせても濃厚な味わいが楽しめる仕上がりとなっております。

■POKECAFEココア
「いつでもどこでもカフェ気分」をコンセプトに、本格的なココアの風味とすっきりした後味を両立しました。飲みきりサイズで手軽に楽しめるココアです。
冷蔵されていた商品を購入しました。パッケージには「常温保管(未開封時)」と記載がありますが、冷蔵から常温へ移して保管しても問題ありませんか?
未開封であれば常温保管で問題ございません。
ただし、極端に高温になる場所は避けて保管してください。保管温度が極端に温度差がある場合、パック表面に結露が発生する場合がございます。(容器に破損がなく、未開封であれば中身に影響はありません。)開封後は、冷蔵庫にて保管をお願いいたします。
温めて飲めますか?
容器ごと電子レンジ等で温めるのはおやめください。
容器ごと電子レンジで加熱すると、容器が膨張し破裂する恐れがあり、大変危険です。
金属製ではない耐熱性のコップに移しかえて、電子レンジで温めるか、鍋に移してコンロで温めていただくようお願いいたします。
また一度温めた製品は飲みきってください。
喫茶店の味シリーズを開封後、横にして保管しても問題ありませんか?
開封後、横にするとキャップ部分から漏れる場合がございます。
必ず立てた状態で保管いただきますようお願いいたします。
ポーションミルクの開封後の賞味期限を教えてください。
外袋開封後は外袋の口を折り曲げて輪ゴムでしばり、2週間以内に使い切っていただくことをお勧めします。
ポーションミルクの容器は2週間以上外気に触れますと内容液が蒸発して粘度が増し、コーヒーや紅茶に入れたときにうまく溶けない現象が起きることがあります。ポーションパック開封後は、すぐにご使用ください。
ポーションミルクは冷蔵庫に入れないといけないですか?
なるべく直射日光のあたらない涼しい場所で保存してください。なるべく温度が一定の場所に保存してください。
(冷蔵庫に入れる必要はありません。)
ポーションミルクが冷えすぎてしまったり凍結してしまうと、コーヒーや紅茶に入れた際に、溶けにくくなったり、分離することがあります。
ポーションミルクを冷凍庫に入れたけど大丈夫でしょうか?
凍らせないでください。
0℃以下になりますと品質が変化したり水分と油脂が分離することがありますので、凍るおそれがある場所での保管はお避けください。
MORIYAMAデザートシリーズの使用方法などを知りたい。
こちらで詳しく解説をしております。
⇒デザートについてQ&A

業務用商品・法人契約について

ソフトクリームを新規で導入したい場合はどうしたらよいですか?
導入にあたり、商品の説明や流れをご説明しますので、メールまたはフリーダイヤルにお問い合わせください。
ソフトクリームフリーザーのマニュアルが欲しい。
ホームページ上では、卓上型タイプのものをご用意させていただきました。
ダウンロードをして、ご使用ください。
ソフトクリームフリーザー取扱マニュアル(SSF-M162PN用)
1パック(1000ml)あたり、何本ソフトクリームが作ることができますか?
7~8本程度つくることができます。
ただし、コーンの形状やソフトクリームの巻き数によって前後し、ソフトクリームフリーザーの機械ロスも発生します。担当営業よりご説明いたしますので、お問い合わせください。
冨士クリップに卵は入っていますか?
冨士クリップに卵は入っておりません。
商品紹介ページに、アレルゲンを記載しておりますのでご確認ください。
⇒【冨士クリップ】ソフトミックス商品紹介ページ
コーンを購入することはできますか?
ブラックミニワッフルコーン、レッドミニワッフルコーンのみですが、守山乳業Yahoo!オンラインショップでお取り扱いが始まりました。ぜひご利用ください。
⇒守山乳業Yahoo!オンラインショップ

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